Welche Registrierungs-Möglichkeiten bestehen?

Sie können sich sofort auf der Internetseite, im Callcenter oder in ausgewählten Tourist-Informationen registrieren....

Ich bin ein Tourist aus dem Ausland? Welche Telefonnummer kann ich nutzen?

Bitte registrieren Sie sich mit Ihrer regulären Mobilfunknummer oder Ihrer Festnetznummer. Bitte merken Sie sich diese...

Ich habe kein Mobiltelefon! Wie registriere ich mich?

Bitte registrieren Sie sich mit Ihrer Festnetznummer oder zu Not mit einer Fantasienummer. Bitte merken Sie sich diese...

Wieviel kostet ein Anruf zur Hotline?

Die Hotline Nummer ist eine Festnetznummer. Der Tarif ist von Ihrem Anbieter abhängig. Wenn Sie z. B.eine Flatrate...

Das Telefonsystem fragt mich immer nach meiner Telefonnummer und PIN!?

Dann ist Ihre Handynummer höchst wahrscheinlich auf nicht sichtbar geschaltet. Das System muss jedoch Ihre Nummer...

Gibt es neben dem Telefon alternative Ausleihmöglichkeiten?

Sie können Ihr Fahrrad auch online ausleihen und abgeben. Wenn Sie mobiles Internet haben, geben Sie unsere...

Gibt es eine Android- oder IPhone-App?

Nein, aber wir haben eine sehr benutzerfreundliche Internetseite, die auch hervorragend auf smartphones funktioniert -...

Wie lange dauert es, bis ich freigeschaltet werde?

Wenn Sie sich mit Kreditkarte registrieren und bezahlen, werden Sie sofort freigeschaltet. Entscheiden Sie sich für...

Ich habe keine Kreditkarte! Was nun?

Sie können per Lastschrift bezahlen, dann dauert die Freischaltung bis zu 3 Tage, da die Überprüfung der Bankdaten...

Wohin soll ich das Geld für den Lastschrifteinzug überweisen?

Lastschriftkunden müssen vorab ein einmaliges Startguthaben auf unser deutsches Konto überweisen. Künftige Berträge...

Kann ich das Rad vorrübergehend absperren?

Sie können und müssen das Rad auch bei Zwischenstopps absperren. Zum Auf- und Abschließen nutzen Sie bitte den...

Kann ich die Zahlenkombination ändern?

Zur Vermeidung von Fremdnutzung bzw. Diebstahl durch den vorangegangenen Nutzer eines nextbikes erhält der Kunde bei...

Wo finde ich die "Offiziellen Standorte"?

Sie finden alle offiziellen Stationen in der Standortliste auf www.nextbike.de. Die Standortkarte zeigt Ihnen, wo genau...

Ich habe meinen PIN-Code vergessen!?

Bitte rufen Sie werktags unseren freundlichen Callcenter an.

Wieviele Räder kann ich gleichzeitig ausleihen?

Jeder registrierte Kunde kann bis zu 4 Räder gleichzeitig ausleihen. Falls Sie zu einen gegebenen Zeitpunkt mal mehr...

Wie erhalte ich den Bonustarif für Bus- und Bahnkunden?

Wählen Sie bei der Registrierung im Feld "Partner" das Auswahlfeld "VRR Abo-/Monatskarte" oder...

Weitere Fragen?

Bitte rufen Sie unsere freundlichen Callcenter-Mitarbeiter an oder schreiben Sie uns eine Nachricht im Kontaktformular.