So geht’s

Ausleihe in über 50 Städten in ganz Deutschland!

Mit deinem Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen​.

Einmalig anmelden und in allen nextbike-Städten weltweit mobil sein.

 

1. Kostenlos registrieren

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Hotline

Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0) 30 69205046. Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

 

Verifiziere dein Kundenkonto​

  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert. Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte, oder per PayPal wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

2. Fahrrad ausleihen

 Radnummer eingeben - viertelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst einen 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Erhalte den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss.

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Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein oder halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein.

Erhalte den Schloss-Code am Terminal und per SMS.

Öffne das Zahlenschloss.

  • Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen

 

 

 

 

 

3. Fahrrad zurückgeben

Rad abschließen - per App, Terminal oder Hotline Standort wählen - Rückgabe bestätigen

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ODER
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Schiebe das Rad in einen Ständer bis es einrastet. 

Die Rückgabe wird mit einem grünen Lichtsignal bestätigt

Ist kein Ständer mehr frei, schließe das Rad neben der Station mit dem Zahlenschloss ab. 

Bestätige die Rückgabe per App, Hotline oder am Terminal 

Die Fahrräder können nur an offiziellen Stationen zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden hier Deezernextbike Berlin, sz-bike Dresden und KVB-Rad Köln.

Weiterhin können Räder nur in der jeweiligen Stadt zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden hier folgende Gebiete: metropolradruhr, Frankfurt/Offenbach am Main, VRNnextbike.

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